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6 maneras de optimizar las páginas comerciales de tu sitio web

Internet puede ser especialmente cruel para los sitios de comercio electrónico, ya que según algunos estudios más del 50% de los procesos de compra son abandonados antes de realizar la compra.

Por lo tanto, no es casualidad que las campañas de comercio más exitosas sean aquellas que se enfocan en la optimización de las páginas donde exhiben los productos (páginas comerciales) y en la usabilidad del “Carrito de compras”.

Ajustes que muchas veces se pasan por alto y que pueden producir resultados muy negativos.

Por ejemplo, Amazon calcula que un segundo adicional de tiempo de carga de sus páginas de productos les costaría $ 1.6 billones en ventas anuales. Estamos de acuerdo en que estas cifras son excesivas para las pequeñas y medianas empresas, pero sí evidencian la relevancia de una adecuada optimización.

Así, desde el botón “Agregar al Carrito”, hasta las imágenes de productos, hay una serie de oportunidades para optimizar el sitio y aumentar la tasa de conversiones de un e-commerce.

Aquí están los principales cambios u optimizaciones que deberías hacer para evitar los abandonos antes de la conversión.

1) Mostrar a los visitantes exactamente dónde están y a dónde pueden ir

La navegación por el sitio es crucial para la optimización de motores de búsqueda. Los usuarios que visitan una página comercial necesitan saber exactamente dónde están dentro de la arquitectura del sitio, de manera que sea fácil para ellos buscar otras categorías.

Revisemos cómo lo hace la página de las tiendas El Corte Inglés:

Imágenes páginas comerciales

Podemos ver que en el rectángulo naranja están las distintas páginas que ha tenido que visitar el usuario para llegar hasta ahí, y podemos deducir fácilmente que hay otras opciones que están disponibles, además de “Misterio e intriga”, lo que permite que la experiencia del usuario sea rápida y ordenada.

2) Que sea increíblemente fácil ponerse en contacto con tu empresa

Está muy bien que hayas decidido ingresar al comercio online, significa que vas de la mano con las nuevas tendencias comerciales. Pero esto no significa que debas olvidar a los clientes que aún no se acostumbran o no confían en el e-commerce y para quienes aún es más cómodo usar el teléfono para:

  • Cotizar.
  • Hacer un pedido.
  • Para evaluar el profesionalismo de una empresa.
  • Para hacer preguntas sobre productos.
  • Hacer comentarios o sugerencias.

Para no perder a estos potenciales clientes es necesario que los datos de contacto estén visibles en todas las páginas de tu sitio web, ya que la simple colocación de un número de teléfono de manera más prominente en el sitio podría generar un aumento de 1,8% en las conversiones.

3) Seguir las mejores prácticas para diseñar una página comercial

El diseño de las páginas de productos o comerciales debe ser lo más simple y llamativa posible, de manera que el usuario permanezca en ella y no la abandone inmediatamente. Por lo general, la atención de los visitantes es corta, por lo tanto la claridad y la eficacia de una página es fundamental.

Algunas buenas prácticas son:

  • El botón para realizar el “Pago” o “Agregar el producto al carro” debe estar cerca del producto y ser llamativo.
  • Los productos deben mostrarse en imágenes de alta calidad.
  • El texto que describe el producto debe ser claro y ordenado.
  • Agregar calificaciones o comentarios de clientes o dar las facilidades para que ellos mismos lo hagan.
  • Limitar la cantidad de distracciones alrededor de la página, como enlaces innecesarios que puedan desviar la atención del visitante.

Muebles Sur hace un excelente trabajo en las páginas de productos. Es simple, el producto se ofrece de manera más prominente, un botón de compra en un color llamativo y una descripción sencilla pero clara.

Imagen página comercial

4) Incluir Opiniones de los usuarios y contenido único

Muchas páginas de productos incluyen descripciones trilladas o muy genéricas. Y no es extraño, ya que las empresas normalmente usan la descripción que les da el fabricante. Como consecuencia, muchos distribuidores utilizarán el mismo contenido.

Esto, aparte de dañar el SEO de una página, perjudica las conversiones ya que el contenido no ofrece nada extra para convencer a los visitantes. De hecho, un estudio de CompUSA y iPerceptions mostró que el 63% de los consumidores son más propensos a comprar en un sitio si tiene una clasificación de productos y comentarios sobre ellos.

Escribir descripciones de productos únicas, atractivas y fomentar los comentarios de los usuarios puede ayudar al SEO a atraer a los potenciales compradores que pueden estar navegando en tu sitio.

5) Ofrecer una llamada a la acción secundaria para visitas no transaccionales

Cuanto antes entendamos que no todo el mundo que ingresa a tu sitio o a tus páginas comerciales está dispuesto a comprar, mejor. Para ellos podemos generar un segundo llamado a la acción, que ofrezca un valor que atraiga su atención y que puede ser el punto de partida para una futura compra.

Por supuesto, hay que asegurarse de que este botón no distraiga al resto de los usuarios que sí están dispuestos a realizar una compra. Por ejemplo, puedes ofrecer como producto un software de diseño gráfico, y como llamado secundario un tutorial acerca de el “diseño gráfico  en Internet” o un free trial que permita usar el software por 15 días de manera gratuita.

6) Enfatiza la exhibición de tus productos

La edad de las imágenes estáticas se ha terminado. Aprovecha la tecnología para simular una experiencia de compra lo más cercano a la vida real como sea posible.

Muestra tus productos en imágenes de grandes dimensiones y alta calidad, desde diferentes ángulos y variaciones de color.

Imagen páginas comerciales

Si quieres publicar este artículo en tu sitio o blog, agradecemos citar a TusClicks – Posicionamiento web en Google.

 

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